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一封特别的“信访件”,寄托了八旬老人的公交情愫
作者:澳门网站大全网址平台 来源:淮安公共交通 时间:2020-07-17 浏览量:

“信访件”让人第一反应无疑就是不满意的投诉信,但今天我们来看一封不一样的“信访件”。

近日,淮安公交收到了一封信访件,市民殷老先生称他的爱人在乘坐79路公交车时,受到了驾驶员无微不至的关照和帮助,他希望通过这样一种方式,传达他们全家人对该名驾驶员的感谢。

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经过核实,我们发现殷老先生所说的这名驾驶员是八分公司79路驾驶员黄志荣师傅。原来,7月4日18:27,黄师傅驾驶公交车行驶至白云路·拱辰路站,站台上有一位老奶奶在等车。老奶奶拖着一个买菜的拉杆小车,里面装着满满的一车菜,见公交车来了,她向车辆招了招手,然后用右手托着拉杆车底部,左手拎着手把,试图用力提起小车,由于小车比较重,对于一位八旬老人来说,搬运起来非常吃力。看到这一幕,黄志荣二话不说立即起身来到了门口,帮助老奶奶将拉杆车拎了上来,并直接将车放置在靠近后门口的爱心座椅旁,见老奶奶坐稳以后,他才启动车辆。

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几分钟以后,车辆到达万瑞路枚皋路站,黄志荣发现老奶奶准备下车,于是,他将车辆停稳在站台后,一边说:“我来帮你拎下去吧。”一边迅速来到后门口,先将老奶奶搀下车,又帮她把拉杆车拎到了车下。临走前,还贴心地叮嘱着:“慢一点啊!”

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 这件十多天前发生的小事,早已被黄师傅淡忘了,没想到的是,7月14日,公司收到了相关部门发来的信访件。原来是老奶奶的老伴殷老先生得知了这件事,深受感动,他因为不清楚公交公司的联系方式,便通过这样一种方式,希望将他和家人的感谢传达给黄志荣师傅。

 行小事、成大善,也许对公交驾驶员来讲,在力所能及的范围内帮助乘客只是举手之劳,可这些事情对于需要帮助的乘客而言,却能带来无限的温暖与感动……